Июл
14
2016

Как плати.ру выживает продавцов со своей площадки

Не так давно у меня была не приятная ситуация с площадкой Plati. Продавал я себе спокойно товар больше года. Всего продаж было 49 притом оставили положительные отзывы 8 человек. Товар постепенно утратил актуальность и я его хотел снять с продажи и проверить. Но, не успел…

Человек, который меня спрашивал об актуальности товара в аське и получивший ответ, что я его давно не проверял и скорей всего данный товар уже не актуален таки взял и купил его на плати.
Понятно, что товаром он остался не доволен.
Для автоматического возврата денег он оставил отрицательный отзыв.
После чего мой рейтинг перешел в минус. Соответственно все товары заблокированы и деньги от предыдущих продаж тоже.
Благо деньги за предыдущие продажи удалось вывести.
А теперь самой интересное!
Оказывается теперь деньги покупателю, который оставил отрицательный отзыв возвращаются не полностью, а за вычетом комиссии сервиса и соответственно отрицательный отзыв не удаляется!

Также 1 отрицательный отзыв перекрывает много положительных через их несправедливую формулу.

Теперь покупатель на связь не выходит. Я, кстати, его прекрасно понимаю.

А мне остается только ждать целый год пока отрицательный отзыв станет не актуальным. Решить вопрос в такой ситуации с их технической поддержкой не удалось.

Кому интересно — можете прочитать переписку (снизу — вверх).

переписка с техпо plati ru

Что делать в такой ситуации — я не знаю. За год я уже забуду об этой площадке.

При таком отношении к продавцам я не могу советовать данную площадку никому. Я понимаю, покупатели важны, но что они будут покупать, когда мелких продавцов таким образом просто выживут с площадки?



Метки: ,


  • Согласен, что мелкому продавцу тяжело противостоять несправедливым рейтинговым оценкам. А крупные всегда могут «докупить» себе хорошего рейтинга разными способами.

Читайте, не отвлекайтесь! =)

© Интернет дом ленивца - личный блог о сео, смо, сайтостроению. Построен на небольших заметках автора. Копирование материалов без активной ссылки на darmoid.ru запрещается и преследуется законом об авторском праве!
Вверх!